close

Réponse à la Covid-19

Ensemble, nous créons des environnements de travail exceptionnels. Même lorsque ces lieux de travail sont très différents de ce à quoi nous sommes habitués.

Kimberly-Clark Professional (KCP) sʼefforce dʼêtre votre partenaire de confiance dans la création de milieux de travail sécuritaires, sains et productifs. Cette mission n’a jamais été aussi importante que maintenant, alors que nous travaillons ensemble à relever les défis sans précédent de la pandémie de COVID-19.

Prendre soin de nos employés

Notre priorité absolue est et a toujours été de veiller à la santé et la sécurité de nos extraordinaires employés et clients fidèles, partout dans le monde. Nous avons pris un certain nombre de mesures drastiques pour aider à minimiser le risque d’exposition de notre personnel, notamment en mettant en œuvre de nouvelles procédures dans nos usines et nos centres de distribution pour restreindre les visiteurs et assurer des distances sécuritaires. Nous avons aussi déployé des protocoles de nettoyage en profondeur, limité les déplacements et mis en œuvre le télétravail, dans la mesure du possible.

Prendre soin de nos clients

Nous sommes parfaitement conscients que le monde a besoin de nos produits comme jamais auparavant. Afin de répondre à cette hausse de la demande, nous avons considérablement accéléré notre production et nous travaillons 24 heures sur 24 pour nous assurer que nos produits sont disponibles où et quand ils sont le plus nécessaires. En tête de liste, nous fournissons des produits aux hommes et aux femmes héroïques qui travaillent dans les soins de santé et les infrastructures essentielles, qui se trouvent en première ligne de soutien pendant la crise.

Malgré ces efforts, nous reconnaissons que la demande pour nos produits essentiels peut parfois dépasser notre capacité à les fournir. Nous comprenons à quel point cela peut occasionner des situations difficiles, et nous faisons tout en notre pouvoir pour vous servir pendant cette période de perturbation extrême. Notre engagement envers nos clients et les utilisateurs n’a pas changé.

Prix de nos produits

Des rapports récents dans les médias ont dirigé l’attention sur la tarification des produits essentiels pendant la pandémie. Nous révisons régulièrement notre stratégie de prix pour nous assurer que nos produits sont vendus aux prix les plus appropriés sur le marché.  Nous avons fortement encouragé nos distributeurs et revendeurs à faire de même. Bien que nous ne contrôlons pas les prix établis par nos distributeurs et revendeurs, nous ne cautionnons pas les mesures de tarification qui pourraient être prises par nos distributeurs et revendeurs dans le but de tirer profit de la crise actuelle.

Si vous croyez qu’on vous a proposé des prix excessifs ou si vous souhaitez signaler une préoccupation concernant les prix de nos produits, veuillez communiquer avec votre représentant des ventes Kimberly-Clark Professional ou avec notre service à la clientèle au +1 800 241-3146. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et nous sommes prêts à prendre des mesures pour combattre et prévenir les prix excessifs sur nos produits pendant cette période.

Prendre soin de nos communautés

Dans le cadre de notre engagement à servir nos communautés durant cette période difficile, nous avons annoncé un programme de bourses visant à aider les petites entreprises de nettoyage à fournir une formation essentielle sur la prévention et les mesures de contrôle des maladies infectieuses à leurs employés. Le programme « Empowering Our Essential Heroes » (Habiliter nos héros essentiels) a été établi en collaboration avec l’ISSA, la plus importante association commerciale dans l’industrie du nettoyage à l’échelle mondiale, et sa division Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Apprenez-en plus sur le programme et sur la façon de vous inscrire.

Merci à nos employés, à nos clients et à nos partenaires dévoués pour tout ce que vous faites pour soutenir nos communautés et vous soutenir entre vous. Nous sommes fiers de faire partie de cet effort. Ensemble, nous sortirons encore plus forts de cette crise.

Pour en savoir plus sur la COVID-19, visitez le site www.who.int/.

Pour en savoir plus sur les mesures que prend Kimberly-Clark face à la COVID-19, veuillez visiter le site Kimberly-Clark.com/COVID-19.